Votre succès en marketing commence ici !

Une entreprise sans clients est condamnée à la faillite. Vous le savez aussi bien que moi.
La raison d’être d’une entreprise est d’offrir un service et de répondre à un besoin. Sans besoin, pas d’entreprise. C’est logique?

Pourtant, à quand remonte la dernière fois que vous avez pris le temps de réfléchir à la composition de votre clientèle?

Vous cherchez des réponses?
Voici comment les trouver…

Si vous ne connaissez pas encore les réponses à toutes ces questions pour dresser le profil de votre client idéal, la solution la plus simple consiste à interroger vos clients. « Quoi? Interroger mes clients? » C’est exact. Sondez les clients que vous considérez comme vos clients idéaux (ou vos clients de catégorie A ou principaux clients). Faites-en votre mission à réaliser au cours de la prochaine semaine : votre but est d’en apprendre le plus possible sur eux et leurs BESOINS.
Ce faisant, vous serez en mesure d’améliorer vos techniques de promotion et de vente du jour au lendemain.

Comment? Une fois que vous avez bien défini votre client idéal, il vous devient beaucoup plus facile de prendre des décisions, car vous savez exactement qui vous recherchez (prospection), quoi lui dire (message promotionnel et proposition de valeur), comment communiquer avec lui le plus efficacement (circuit de distribution) et ce dont il a besoin pour améliorer son propre commerce (offre de produits/services).

En matière de marketing, tout est question d’orientation. Tout commence par connaître qui vous desservez et avec qui vous travaillez le plus efficacement. Prenez le temps de dresser le profil de chacun de vos clients idéaux. Vous ne le regretterez pas.

À votre succès!

Alain Désormiers,
publicitaire, programmeur-développeur Web

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